eBay จะเริ่มเปลี่ยนโครงสร้างนี้ด้วยการสร้างแรงจูงใจให้ผู้ขาย เปลี่ยนมาเสนอสินค้าแบบ Buy it now หรือการเสนอราคาเดียวให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าทันทีโดยไม่ต้องมีการประมูล โดยลดค่าธรรมเนียมการขายให้ผู้ขายถึง 70% เหลือเพียง 35 เซนต์เท่านั้น

นอกจากนี้ eBay ยังเตรียมเปลี่ยนระบบการจ่ายเงินซื้อสินค้า จากเดิมเป็นเงินสดหรือเช็ค มาเป็นเครดิตการ์ดหรือ PayPal เพื่อป้องกันการฉ้อโกงอีกด้วย

ด้าน John Donahoe ผู้บริหารของ eBay บอกว่า วิธีการนี้จะทำให้ยอดขายของ eBay เติบโตมากกว่าที่เป็นอยู่ เพราะในไตรมาสที่ผ่านมา ยอดขายในเว็บโตเพียงแค่ 8% เท่านั้น ซึ่งลดลงจากไตรมาสก่อนหน้าที่สูงถึงเลขสองหลักเลยทีเดียว

ขณะที่ Rhonda Shrader หนึ่งในผู้ขายสินค้าบน eBay บอกว่า เป็นเรื่องดีที่ eBay ลดค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ขายที่ตั้งขายสินค้าแบบ Buy it now เพราะทำให้เธอตั้งราคาสินค้าได้ต่ำลง และลูกค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อสินค้าของเธอนั้นก็ชอบความสะดวกสบายมากกว่า โดยมีลูกค้าเพียง 10% เท่านั้นที่ซื้อของโดยวิธีการประมูล

อย่างไรก็ตาม การปรับโครงการครั้งนี้ก็สร้างความไม่พอใจให้ผู้ขายหลายคน โดยเฉพาะผู้ขายสินค้าหายาก หรือสินค้าที่มีเพียงชิ้นเดียว ซึ่งต้องพึ่งพาระบบการประมูลเพื่อทำราคาขายให้สูงขึ้น

อย่างเดือนที่แล้ว eBay ก็ทำสัญญากับเว็บไซต์ Buy.com โดยอนุญาตให้ขายสินค้าได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในอัตราเดียวกับผู้ขายรายย่อย ซึ่งสร้างความไม่พอใจให้ผู้ขายที่เป็นลูกค้าของ eBay มานานเป็นอย่างมาก จนถึงกับมีการบอยคอตกันขึ้น

ในที่สุด eBay ต้องออกมาประกาศว่าการขายในระบบประมูลยังมีอยู่ และการตั้งราคาสินค้าในราคาเดียวเป็นเพียงแค่ตัวเลือกเสริมเท่านั้น รวมทั้งยังบอกว่าการประมูลยังคงเหมาะกับการขายสินค้าที่ตลาดมีความต้องการสูง และเป็นสินค้าที่ผู้ขายไม่แน่ใจว่ามีราคาเท่าไหร่ด้วย

ข้อมูลจากกรุงเทพธุรกิจ