สแปมเมล์ (Spam mail) หรืออีเมล์ขยะ

การรับส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ในเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือที่นิยมมากที่สุด ในปัจจุบันนี้มีอีเมล์หลายล้านฉบับที่รับส่งกันผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หากสังเกตดูจากอีเมล์ทั้งหมดของอีเมล์ที่ได้รับจะมีอีเมล์ที่ผู้รับไม่ต้องการหรือเรียกว่า “อีเมล์ขยะ” ถึง 70% ส่วนที่เหลือจะเป็นอีเมล์ที่ผู้รับต้องการจริงๆ เท่านั้น ฉะนั้นการกรองหรือคัดสรรเฉพาะอีเมล์ที่ผู้รับต้องการนั้นเป็นเรื่องสำคัญอย่างหนึ่ง

รู้จักสแปมเมล์

สแปมเมล์ (Spam mail) หรืออีเมล์ขยะ คือจดหมายที่ไม่เป็นที่ต้องการของบุคคลนั้น โดยได้รับจากแหล่งที่ผู้รับ
ไม่เคยรู้จักหรือติดต่อมาก่อน ส่วนมากเนื้อหาของอีเมล์ขยะจะเกี่ยวกับโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการ โดยอีเมล์ที่ได้นั้นไม่ได้รับอนุญาตจากผู้รับก็ได้ ซึ่งนอกจากจะทำให้ผู้รับรำคาญใจและเสียเวลาในการกำจัดข้อความที่ไม่ต้องการเหล่านั้นแล้ว สแปมเมล์ยังทำให้ประสิทธิภาพการขนส่งข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตลดลงด้วย

การส่งสแปมเมล์เป็นการส่งอีเมล์โดยตรงไปยังผู้ใช้อีเมล์ ซึ่งรายชื่อผู้รับสแปมเมล์ส่วนใหญ่จะนำมาจากผู้ที่เคยส่งข้อความในกระทู้หรือสมาชิกตามเว็บที่มีการตั้งกระทู้ต่าง ๆ หรือเข้าไปขโมยรายชื่อผู้ใช้อีเมล์ในกลุ่มผู้สนใจเฉพาะด้าน (mailing lists) หรืออาจเข้าไปหาอีเมล์ในเว็บไซต์

คำแนะนำในการหลีกเลี่ยงสแปมเมล์

การกำจัดสแปมเมล์ที่ไม่ต้องการให้หมดแบบถาวรจากอีเมล์ของผู้ใช้ไปเลยนั้นทำได้ยาก แต่มีคำแนะนำในการทำให้สแปมเมล์ในกล่องเก็บอีเมล์ของคุณลดลงได้ดังต่อไปนี้

• ควรใช้โดเมนอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการอีเมล์ที่มีการป้องกันสแปมเมล์ด้วย ซึ่งในความเป็นจริงไม่มีโดเมนใดที่สามารถป้องกันสแปมเมล์ได้ทั้งหมด แต่ก็ยังดีกว่าไม่มีการป้องกันสแปมเมล์
• ไม่ควรตอบจดหมายอีเมล์ขยะ รวมทั้งไม่ซื้อสินค้าจากโฆษณาที่ผู้ส่งสแปมเมล์ส่งมา หรืออาจจะลบอีเมล์ขยะโดยไม่เปิดอ่านเลย เพราะบางอีเมล์อาจจะบรรจุคุกกี้ (cookies) ไว้ ทำให้ผู้ส่งรู้ข้อมูลของผู้รับได้
• ควรระมัดระวังในการให้ที่อยู่อีเมล์แก่ผู้อื่น
• เปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมล์เมื่อเข้าไปในเว็บไซต์หรือกลุ่มข่าว เช่น เพิ่มข้อความหน้าที่อยู่อีเมล์ของเรา เพื่อไม่ให้ส่งอีเมล์มาถึงผู้รับได้ “HAPPYyourname@domain.com” เพียงเท่านี้ก็จะทำให้ชื่อของเราไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อของผู้ส่งอีเมล์ขยะ

แนวทางควบคุมสแปมเมล์ของหน่วยงาน

การควบคุมสแปมเมล์มีหลายวิธี

• วิธีหนึ่ง คือการพัฒนานโยบายเกี่ยวกับอีเมล์ และการให้ความรู้แก่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในองค์กร เพราะถ้าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไม่เอาใจใส่ในนโยบายของหน่วยงานในการกำจัดอีเมล์ขยะแล้วก็จะไม่มีทางป้องกันและกำจัดอีเมล์ขยะเหล่านั้นได้เลย
• วิธีที่สอง ก็คือป้องกันอีเมล์ขยะด้วยการติดตั้งเครื่องบริการกรองข้อมูล (Server Filters) ซึ่งสำนักคอมพิวเตอร์ได้ดำเนินการอยู่เช่นกัน
• วิธีที่สาม เป็นการสนับสนุนการออกกฎหมายต่อต้านอีเมล์ขยะโดยตรง เช่น ในสหรัฐอเมริกาก็มีแล้ว เป็นต้น

ซอฟต์แวร์ป้องกันสแปมเมล์

หลายบริษัทพยายามหาวิธีในการป้องกันและกำจัดสแปมเมล์ เพราะสแปมเมล์ไม่เพียงแต่จะสร้างความรำคาญใจให้แก่ผู้ใช้แล้วยังทำให้การดำเนินธุรกิจต้องล่าช้า มีซอฟต์แวร์ป้องกันสแปมเมล์อยู่หลายซอฟต์แวร์ที่ให้บริการอยู่บนเว็บไซต์ มีทั้งซอฟต์แวร์ที่ให้ดาวน์โหลดฟรี ซอฟต์แวร์ที่ให้ทดลองใช้ และซอฟต์แวร์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ตัวอย่างซอฟต์แวร์เหล่านั้นได้แก่ Spam Buster v1.9, Junk URL, SpamKiller v2.90 และ Garbage Man ซึ่งซอฟต์แวร์แต่ละตัวก็มีความสามารถที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ใช้เฉพาะคน

โปรแกรมเว็บเมล์ของมหาวิทยาลัยก็มีวิธีการกรองอีเมล์ขยะด้วยเช่นกัน ผู้ใช้แต่ละคนสามารถตั้งค่าการกรองอีเมล์ขยะได้ โดยเข้าไปที่เว็บเมล์ http://mail.swu.ac.th และเข้าไปในหัว “การกรองอีเมล์ — Filter E-mail” แต่หากผู้ใช้ ใช้ off-line mail เช่น Outlook Express ให้ไปที่เมนู Tools > Message Rules > Mail ซึ่งวิธีการกรองอีเมล์ขยะนี้จะช่วยกรองอีเมล์ขยะได้ในระดับหนึ่ง

ส่งท้าย

สำหรับประเทศไทยยังไม่มีกฎหมายบังคับใช้เกี่ยวกับอีเมล์ขยะออกมา แต่มาตรการทางสังคมและหลักศีลธรรมน่าจะต่อต้านการส่งอีเมล์ขยะได้โดยวิธีง่าย ๆ ที่ช่วยต่อต้านการส่งอีเมล์ขยะคือการไม่สนับสนุนสินค้าหรือซื้อสินค้าที่โฆษณาผ่านอีเมล์ขยะ ฉะนั้นผู้ใช้อีเมล์ทุกคนต้องช่วยกันป้องกันและไม่ส่งอีเมล์ขยะ หรือไม่ส่งอีเมล์ไปให้ผู้รับที่ไม่รู้จัก

นคร บริพนธ์มงคล

โพสต์เมื่อ วันพุธ, ธันวาคม 3rd, 2008 เวลา 3:32 pm ในหมวด ไม่มีหมวดหมู่ . คุณสามารถติดตามบล็อกนี้ผ่าน RSS 2.0 คุณสามารถ คอมเมนท์ หรือ Trackbackได้